Devolução:

O direito de arrependimento do consumidor de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor pode ser exercido no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

A peça devolvida deverá estar intacta, ou seja, com etiqueta original, não pode ter sido utilizada, sem manchas, odores e sem alterações realizadas pelo cliente.

A desistência da compra deverá ser informada através do e-mail atendimento@lojaflordeamendoa.com.br no prazo de 7 dias a contar do recebimento da encomenda pelo cliente. Iremos retornar com todas as orientações em um prazo de 24h.

• O reembolso de valores está disponível apenas para o caso de estorno decorrente de devolução;
• O reembolso será feita de acordo com a forma de pagamento realizada no momento da compra.
  Por prezar pela satisfação e resolução rápida da situação, será feito a devolução em até 2 dias úteis do recebimento do produto devolvido.
• Pedidos cancelados antes do envio, o reembolso será feito em até 2 dias úteis.

Recomendações Gerais:

• Aconselhamos que no ato de recebimento do produto, o cliente verifique sua compra: embalagem aberta ou avariada, produto com defeito ou em desacordo com o solicitado;
• Se identificado, algum dos problemas acima, não deve ser retirado as etiquetas nem descartado as embalagens;
• Pedimos que nos envie uma mensagem com fotos da embalagem/produto para (11) 94042-8036 informando o ocorrido.